Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Online-Casino-Plattform nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und alle geltenden deutschen und europäischen Datenschutzgesetze einzuhalten, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Letzte Aktualisierung: 28. Januar 2026
1. Allgemeine Bestimmungen
Als Betreiber einer Online-Casino-Plattform sind wir uns der besonderen Verantwortung beim Umgang mit personenbezogenen Daten unserer Nutzer bewusst. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Dienste, die über unsere Website, mobile Anwendungen und andere digitale Kanäle bereitgestellt werden. Wir behandeln alle gesammelten Informationen mit höchster Vertraulichkeit und verwenden sie ausschließlich für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke.
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage verschiedener Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO, insbesondere zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, zur Wahrung berechtigter Interessen oder aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Bei der Datenverarbeitung halten wir uns strikt an die Grundsätze der Datensparsamkeit und Zweckbindung.
2. Arten der gesammelten Daten
Wir sammeln verschiedene Kategorien von Daten, um Ihnen einen sicheren und qualitativ hochwertigen Service bieten zu können:
- Registrierungsdaten: Name, Geburtsdatum, Geschlecht, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnanschrift
- Identitätsverifizierungsdaten: Kopien von Ausweisdokumenten, Führerschein oder Reisepass
- Finanzdaten: Bankkontoinformationen, Kreditkartendaten, Transaktionshistorie und Zahlungsmethoden
- Spielaktivitätsdaten: Spielverlauf, Einsätze, Gewinne, Verluste und Präferenzen
- Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Informationen, Gerätedaten und Cookie-Informationen
- Kommunikationsdaten: Chat-Verläufe mit dem Kundensupport, E-Mail-Korrespondenz
- Verhaltensdaten: Nutzungsmuster, Sitzungsdauer, besuchte Seiten
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt für folgende Hauptzwecke:
- Bereitstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
- Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen sowie anderen Finanztransaktionen
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen zur Identitätsprüfung und Geldwäscheprävention
- Implementierung von Maßnahmen zum verantwortlichen Spielen und Spielerschutz
- Betrugsprävention und Sicherheitsüberwachung
- Kundensupport und technische Unterstützung
- Marketing und Werbung (nur mit Ihrer Einwilligung)
- Verbesserung unserer Dienstleistungen durch Datenanalyse
Jede Datenverarbeitung erfolgt nur im Rahmen des jeweiligen Zwecks und wird regelmäßig auf ihre Notwendigkeit überprüft.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf verschiedenen Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO. Die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber bildet die Grundlage für die Kontoverwaltung und Spielabwicklung. Gesetzliche Verpflichtungen erfordern die Identitätsprüfung und die Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Bestimmungen sowie glücksspielrechtlichen Vorschriften.
Unser berechtigtes Interesse liegt in der Betrugsprävention, der Gewährleistung der Plattformsicherheit und der Verbesserung unserer Dienstleistungen. Für Marketingzwecke und bestimmte Datenanalysen holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können. In Einzelfällen kann die Verarbeitung zum Schutz lebenswichtiger Interessen erforderlich sein, insbesondere im Rahmen des Spielerschutzes.
5. Datenweitergabe und Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in den folgenden Fällen an Dritte weiter:
- An Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
- An Identitätsprüfungsdienstleister für KYC-Verfahren
- An IT-Dienstleister für technische Unterstützung und Wartung
- An Behörden bei rechtlichen Verpflichtungen oder behördlichen Anfragen
- An Marketingpartner (nur mit Ihrer Einwilligung)
- An Sicherheitsdienstleister für Betrugserkennungsmaßnahmen
Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten entsprechend den Datenschutzgesetzen zu behandeln. Wir führen regelmäßige Überprüfungen unserer Partner durch und stellen sicher, dass angemessene Sicherheitsmaßnahmen implementiert sind. Bei der Übermittlung von Daten in Länder außerhalb der EU verwenden wir Standardvertragsklauseln oder andere von der EU-Kommission anerkannte Schutzmaßnahmen.
6. Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Kontodaten werden während der aktiven Nutzung und zusätzlich für fünf Jahre nach Kontenschließung aufbewahrt, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Transaktionsdaten unterliegen einer zehnjährigen Aufbewahrungspflicht gemäß Geldwäschegesetz.
Identitätsprüfungsdokumente werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung plus fünf Jahre gespeichert. Marketingdaten werden bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder der Abmeldung vom Newsletter aufbewahrt. Technische Logdaten werden in der Regel nach zwölf Monaten automatisch gelöscht, sofern sie nicht für Sicherheits- oder rechtliche Zwecke länger benötigt werden.
7. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen
Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:
- SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Mehrschichtige Firewall-Systeme und Intrusion-Detection-Systeme
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
- Strenge Zugriffskontrollen und Berechtigungsverwaltung
- Verschlüsselung sensitiver Daten in Datenbanken
- Backup-Systeme mit geografischer Redundanz
- Schulung aller Mitarbeiter in Datenschutz und IT-Sicherheit
- Incident-Response-Verfahren für Sicherheitsvorfälle
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden kontinuierlich überprüft und an neue Bedrohungen angepasst.
8. Ihre Rechte als betroffene Person
Gemäß der DSGVO haben Sie verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten, einschließlich der Zwecke, Kategorien und Empfänger. Das Recht auf Berichtigung ermöglicht es Ihnen, unrichtige Daten korrigieren zu lassen. Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen oder deren Verarbeitung einschränken lassen.
Sie haben außerdem das Recht auf Datenübertragbarkeit, um Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten. Verarbeitungen, die auf Ihrer Einwilligung oder berechtigten Interessen basieren, können Sie widersprechen. Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird. Bei Beschwerden können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
9. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet verschiedene Arten von Cookies und ähnliche Technologien zur Verbesserung der Nutzererfahrung und Sicherheit. Notwendige Cookies sind für die Grundfunktionen der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Diese umfassen Session-Cookies für die Anmeldung und Sicherheits-Cookies zum Schutz vor betrügerischen Aktivitäten.
Funktionale Cookies speichern Ihre Präferenzen und Spracheinstellungen. Analytische Cookies helfen uns, die Nutzung der Website zu verstehen und zu verbessern. Marketing-Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung verwendet, um personalisierte Werbung anzuzeigen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Management-Tool anpassen oder Cookies über Ihre Browser-Einstellungen verwalten.
10. Änderungen der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann aufgrund von Änderungen in der Gesetzgebung, unseren Geschäftspraktiken oder technischen Entwicklungen aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen, entweder per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website mit dem Datum der letzten Aktualisierung.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben. Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten. Wir sind bestrebt, alle Anfragen zeitnah und transparent zu bearbeiten.